EXPEDITIONS et RETOURS

Expédition

Pour les livraisons en France nous utilisons les services de Afterwork Delivery et DHL en mode d´expédition standard.

Pour les livraisons hors France nous utilisons que les services de DHL en mode d´expédition standard

Toutes les commandes effectuées sont transmises directement à notre centre d’expédition. Normalement, la commande sera transmise à Afterwork Delivery et DHL dans les 48 heures. Dès que votre commande est prête à être expédiée, c´est à dire, en attente de prise en charge par le transporteur, vous recevriez une notification par e-mail avec le lien de suivi et le numéro de suivi. Vous pouvez compter sur Afterwork Delivery pour les livraisons même le week-end.

La livraison pour la France a lieu sous 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition et pour les pays. Lors de la livraison à l’étranger, le dédouanement peut entraîner des retards et des coûts supplémentaires.

Livraison GRATUIT pour toute commande supérieure à 75€ dans tous les pays de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse et aux USA sans frais de livraison ! Les frais de port sont de 25,00 EUR pour la Russie, 35,00 EUR pour la zone Asie et les Émirats Arabes Unis et de 49,00 EUR pour le reste du monde.

Pour les envois nationaux en France nous utilisons les services de Afterwork Delivery et DHL, Pour les envois à l’étranger, nous utilisons les services de DHL..

RETOURS

Les frais de retour sont à la charge de KOA VISIONS.

Nous vous informerons dès que nous aurons traité votre retour.

Dès que nous aurons traité votre retour (10 à 14 jours ouvrés), nous rembourserons immédiatement la somme par le moyen de paiement d'origine. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement sur votre compte peut prendre jusqu'à quatre semaines selon l'institut de crédit.